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ASAA DENUNCIA INTERVENCIONES SOBRE LA PLANTA DE TRATAMIENTO

Un grupo de personas de las poblaciones ubicadas en el corredor bananero intentaron manipular las compuertas del desarenador de la Planta de Tratamiento que abastece el acueducto de Riohacha, con el fin de lograr el paso de la corriente para que eventualmente llegara a Matitas. De acuerdo con la información entregada por los operadores de turno, los hechos se presentaron este miércoles. Señalaron que en “el curso normal de las actividades diarias de operación y mantenimiento de los módulos del sistema de tratamiento, se presentaron aproximadamente 15 personas provenientes del corregimiento ...
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CAUDAL DEL RIO TAPIA LLEGÓ A LA LINEA DE ALERTA NARANJA

El nivel del río Tapia tocó la línea de alerta naranja al bajar a 998 litros por segundo, en las últimas horas lo cual alerta sobre el riesgo de desabastecimiento del acueducto de Riohacha. Estas condiciones obligan a la empresa a reiterar el llamado a la comunidad para que el agua se use responsablemente, especialmente en esta temporada de emergencia sanitaria . Los promedios normales del caudal del Tapia es de 3500-4000 l/s.
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NUEVO INTENTO DE CONEXIÓN ANTITÉCNICA A LA LINEA DE CONDUCCIÓN

Personas desconocidas intentaron conectarse a la Línea de Conducción del acueducto de Riohacha de manera antitécnica y sin autorización de la empresa operadora ASAA. La maniobra quedó al descubierto por operarios durante recorridos periódicos que se realizan para la inspección de la tubería. Los hechos se presentaron a la altura del kilómetro 4, vía del acueducto, sector de Los Cerritos donde fueron encontradas excavaciones junto a la conducción. Ante esta situación, se cumplieron las labores de taponamiento de las zanjas y el pozo que habían construido personas sin identificar, presuntamen...
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COMUNICADO

Teniendo en cuenta las actuales circunstancias que vivimos en materia sanitaria que disparó la demanda del servicio de acueducto en el segmento de usuarios residenciales y por la necesidad de equilibrar la entrega a sectores que lo reciben durante menos tiempo, ASAA controlará la distribución para el sector hidráulico 1, entre las 10 de la mañana y las 6.00 de la tarde. Estos operativos permitirán atender de la mejor manera al sector hidráulico 6 que abastece a la Comuna 10, reconociendo que históricamente no se presentan estas condiciones y que esperamos no repetir. ASAA agradece su com...
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TE FACILITAMOS EL PAGO DE TU FACTURA #QUEDATEENCASA

Acogiendo las disposiciones del Decreto Presidencial No. 457, en nuestras oficinas no prestaremos servicio de atención al público a partir del miércoles 25 de marzo. PUEDES PAGAR TU FACTURA FACTURA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO EN: PARA FACTURA SIN SALDO ANTERIOR CON EL BOTÓN PSE A TRAVÉS DE LA PÁGINA www.asaa.com.co Transferencias bancarias a nombre de ASAA S. A., E.S.P NIT. 825.001.677-3 a las cuentas de los siguientes bancos: Davivienda 236069998060, corriente Occidente 880825682,  ahorro  Bogotá 530485838, corriente  Colpatria 4191015377,  corriente  Los soportes de...
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#QUEDATEENCASA: DISPONEMOS DE CANALES VIRTUALES PARA ATENDER DURANTE LA CUARENTENA

ASAA, acogiendo las disposiciones del Decreto Presidencial No. 457, donde se dan instrucciones del Aislamiento Preventivo Obligatorio por 19 días frente a la emergencia del COVID-19, no prestará servicio al público a partir del miércoles 25 de marzo. Por lo anterior la atención al cliente será a través de los canales virtuales: Línea telefónica abreviada del Centro de Operaciones: 116 Línea Celular del Centro de Operaciones: whatsApp 3147786855 Línea fija: 7286950 Correo electrónico: atenciónalcliente@asaa.com.co Los pagos por los servicios de acueducto y alcantarillado sanit...
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VARIAMOS EL HORARIO DE ATENCIÓN EN SALA

Aplicando las recomendaciones de las autoridades para minimizar los riego de expansión del COVID-19, cambiamos el horario de atención al cliente en sala. Será de 7.30 de la mañana a 3.00 de la tarde, en jornada continua, hasta nueva orden. Agradecemos a los usuarios hacer uso de nuestros canales virtuales publicados en esta página y en nuestras redes sociales @asaariohacha
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ASAA ADOPTA MEDIDAS PARA PREVENIR CONTAGIO DE CORONAVIRUS  

La sequía y la emergencia sanitaria obligan al uso responsable del agua. La empresa responsable de los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario en Riohacha, determinó atender las inquietudes de sus suscriptores a través de los canales virtuales, como medida preventiva de contagio del Coronavirus y siguiendo las orientaciones de las autoridades de la salud y la Administración Distrital. Para ello se recuerdan a la comunidad que no es necesario llegar a las oficinas de atención al cliente ya que sus peticiones, quejas y reclamos se atienden a través del correo electrónico aten...
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DECISIONES DEL ESTADO SERÁN CUMPLIDAS: ASAA

Las determinaciones del Gobierno Nacional de reconectar los predios cuyo servicio se encuentra suspendido por mora en el pago, se vienen cumpliendo como parte de la responsabilidad social de la empresa para facilitar la efectividad de las medidas adoptadas para evitar la propagación del COVID -19, como muestra de nuestra solidaridad en este etapa de crisis y reiterando que “nuestra labor va más allá de un compromiso” dijo el Gerente General de ASAA, William García. De esta manera los residentes en los predios beneficiados con la decisión del Presidente de la República podrán disponer del ag...
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