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Centro de Operaciones

Para ofrecer un mejor servicio a la comunidad ASAA estructuró el Centro de Operaciones, a través del cual recepciona, gestiona y controla los reportes generados en los sistemas de acueducto y alcantarillado. Para la atención de los daños se generan Órdenes de Trabajo, las cuales son entregadas al área correspondiente.

El Centro de Operaciones, es un canal efectivo para ofrecer apoyo a las áreas técnica y comercial.

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Reporte de fugas y daños:

Teléfonos directos fijos: 728 7449, 728 7143 Celular: 314 7786855.

En la tabla relacionada a continuación se observa el tiempo promedio para atender las órdenes de trabajo.

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La gráfica muestra que el tiempo de atención de los reportes tuvo un cambio favorable con respecto a los meses anteriores como consecuencia de la optimización de los tiempos de ejecución.

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